La lumière ne s’est pas allumée

Vérifiez que le réveil est branché ou que ses piles sont bonnes, puis comparez l’heure du réveil avec l’heure réelle. Vérifiez ensuite qu’il a bien été lancé pour la nuit : sur plusieurs modèles, une heure de lever enregistrée ne suffit pas.

  • Kid’Sleep Clock de Pabobo : le gros interrupteur rouge doit être sur ON la nuit, et la veilleuse indicatrice s’active avec le bouton au dos de la zone veilleuse. Si l’icône VERROU s’affiche, maintenez SET plus de 3 secondes pour déverrouiller.
  • Globetrotter et Kid’Sleep Moon de Pabobo : l’interrupteur principal se remet chaque soir, sur la position silencieuse ou sonnerie. Pabobo prévient que des piles faibles peuvent dérégler le Globetrotter.
  • Bobby de ZAZU : chaque soir, fermez ses yeux en maintenant 3 secondes le bouton G, sur le dessus. Sans ce geste, ses yeux ne se ferment pas, et il n’y a pas de signal le matin.
  • Brody de ZAZU : la nuit et dans la dernière demi-heure, son ventre ne s’allume que si votre enfant appuie dessus, sauf dans les 5 dernières minutes. Le vert s’éteint au bout de 5 minutes pour ménager les piles, mais un appui le rallume. Si rien ne s’allume du tout, il est peut-être resté en mode voyage : appuyez sur l’un des petits boutons au dos.
  • Sam et Davy de ZAZU : quand l’icône de pile vide apparaît, certaines fonctions peuvent cesser de marcher. ZAZU conseille de changer les piles, puis, si le réveil ne fonctionne toujours pas correctement, d’appuyer sur son bouton de réinitialisation (reset). Des piles salines n’ont pas assez de puissance pour faire bouger leurs yeux.
  • Pam de ZAZU : si l’icône de batterie clignote, remettez-le sur sa station. ZAZU conseille de l’y poser chaque matin ; une charge complète prend environ 5 heures.
  • REMI d’UrbanHello et Ooly de Novo123 se règlent dans l’application : vérifiez que l’alarme de REMI est active ce jour-là, ou que le programme d’Ooly a bien une période de lumière à cette heure.

Elle s’est allumée trop tôt, trop tard ou le mauvais jour

  • Comparez l’heure du réveil, l’heure de lever et les jours réglés. Vérifiez que vous avez changé l’heure de la lumière du lever, pas celle de la sonnerie.
  • Juste après un changement d’heure ou un retour de voyage, l’horloge du réveil n’a peut-être pas changé toute seule : les gestes pour chaque modèle sont dans notre guide du changement d’heure.
  • Le Kid’Sleep Clock a deux heures : les aiguilles, réglées avec la molette au dos, et l’écran. Une fois l’écran déverrouillé, Pabobo fait d’abord régler l’heure de l’alarme, puis l’heure actuelle.
  • Le Kid’Sleep Moon a trois heures de lever (semaine, sieste, week-end) et un petit bouton W/WE : sur W, il suit les heures 1 et 2 ; sur WE, les heures 2 et 3. Un lever à l’heure du week-end un mardi vient souvent de là.

Après une coupure de courant

Une coupure peut avoir éteint le réveil ou décalé son heure. La Groclock s’arrête avec son heure : après une longue coupure, elle retarde d’autant, et vous remettez l’heure. REMI s’éteint pendant la coupure. Le matin suivant, vérifiez l’heure et le mode ; notre guide des coupures de courant dit ce que fait chaque réveil.

La lumière marche, mais votre enfant ne la voit pas ou ne la comprend pas

Regardez depuis son lit : voit-il le changement sans déplacer le réveil ni attraper le câble ? Vérifiez la luminosité et l’orientation, et que ce n’est pas l’écran de l’heure que vous regardez au lieu de la lumière du lever.

Montrez la lumière de jour et demandez-lui ce qu’il fera quand elle changera. Si c’est flou ou si cela l’inquiète, n’attendez plus qu’il l’attende, et reprenez les étapes de notre guide pour présenter le réveil éducatif.

Le réveil marche, mais les matins restent trop tôt

Un réveil qui marche ne garantit ni un sommeil plus long ni l’attente. Demandez-vous d’abord ce qui s’est passé ce matin-là : avait-il besoin des toilettes, peur, besoin de vous ? Puis comparez avec les autres adultes : dites-vous tous la même chose ?

Si votre enfant se réveille longtemps avant la lumière, lisez quand il se réveille trop tôt ; s’il sort de son lit avant elle, lisez que faire s’il sort de son lit. S’il ronfle souvent, respire mal la nuit ou semble très fatigué dans la journée, parlez-en vite à son médecin ou à la PMI.

Avant de réinitialiser ou d’appeler le fabricant

Notez le modèle, la lumière et l’heure que vous attendiez, ce qui s’est passé et ce que vous avez vérifié, avec une coupure ou un changement de réglage récents. C’est le point de départ du prochain adulte, ou du service client.

En cas de dysfonctionnement, Pabobo (Paris) demande de ne pas démonter le réveil et de contacter son service client depuis pabobo.com/contact. Pour les autres marques, la page de chaque réveil mène au site du fabricant.

Sources

Les détails peuvent varier selon la version et le pays. Pour ce qui peut changer, comme le stock ou un rappel de produit, nous indiquons quand nous avons vérifié pour la dernière fois. Beaucoup de modes d’emploi sont en anglais.

La même question dans notre guide en anglais, avec les réveils vendus hors d’Europe.